咨询电话：玖悦台交付实录｜用心让每个问题都有答案
发布时间：2023-11-22 11:40:29 来源:安居客“所有的理想生活方式，不落到细节上，都是空谈。”
2023年5月30日，罗牛山•玖悦台以满心诚意开启交付活动，这不仅是万千美好的兑现，也是一次产品力的大考，交付当天，我们看到各位业主怀着期望，一同迈进理想中的新家，收获了一次满意的幸福旅程。
为全力以赴确保交付任务圆满完成，让“兑现海南资产想象力”的承诺“质”地有声，玖悦台于交付当天专门安排物业管家小郝进行现场跟踪，通过小郝记录鲁先生的整个收房过程，让我们看见玖悦台的至臻匠心。
H：“hello鲁先生，恭喜您啊。还记得我们上次见面的时候也是在这里，您签订了CASA 的购房合同，两年多的时间不负久候终于迎来了收房，您能不能跟我们说一下，您选择玖悦台的原因是什么呢？”
L：“是啊，没想到这么快就迎来的交付时间，玖悦台是海口的鼎级豪宅了，它代表的是一种圈层，一种难得一见的配套生活方式，而且在当时，我不用多说，玖悦台的市场知名度确实很高啊，我之所以选择玖悦台，完全是被你们过硬的产品实力展现、舒服的场景展示和现场服务打动。”
H：“鲁先生，真是感谢您对我们的认可，您这次收房，有什么意见或者建议提给我们呢？”
L：“好，首先是一些比较硬性的问题，就是比如说厨房燃气报警器/消防主机/热水器废气管这些，全部都需要安装到位，还有卫生间柜子有些划痕，主卧马桶下水慢，需要更改，加上客厅天花涂料线槽得清理干净。”
H：“好的，鲁先生，上述问题我已全部记录下来。”
L：“我也是买过很多豪宅的，玖悦台能做到这种交付标准，整体来说呢，我还是比较满意的，但是，还是有一些细节需要注意和改进的。比如说我们的这个窗户，需要呈现出窗明几净的效果，灯槽死角里的灰尘需要清理，全屋插座/开关/地脚线收边收口有瑕疵，需要完全的平整，不能有任何偏斜，还有就是室内空调温度不凉，也需专业检测，所有的问题依然都是一些细节上面的问题，对于豪宅的品质感还是需要咱们去精益求精的。”
H：“好的，鲁先生，您给到我们建议我都会记录下来，我们绝不会回避问题，您所提出的这些意见，我们会立即开始进行整改，保证给您一个满意的结果。”
L：鲁先生再次表示：“咱们玖悦台呢，我们所有业主在选择时，就代表着我们绝对信任它，我们追求高品质的生活首要体现的就是居住的品质，希望你们要理解，我们相信最终是能够怀着最满意的心情住进去”。
2023年5月30日当晚
玖悦台物业、工程、营销部门针对鲁先生的建议和需求，立即于当晚召开问题整改会议，成立专项小组，第二天一早专项负责人就针对每个问题逐一排查，一对一沟通整改，每个细节都不放过，全面严阵以待，把控交付品质，同步扩大到其他房屋再次进行分户查验活动。
待整改完毕后，物业管家再次联络鲁先生约定收房时间。
2023年8月20日
鲁先生专程从岛外飞到海口，交付专项负责人、收房小组与鲁先生一起进行再次验收，全程跟随、记录、讲解，针对鲁先生的问题高效处理，直至鲁先生签字确认收房。
H：“鲁先生，你好，我们刚刚进行完毕第二次验收流程，采访一下您关于这一次的体验与满意度”
L：“这一次我非常满意，之前提到的所有问题，在这次都得到了有效且完美的处理，全程都有专业人员讲解，总之非常满意啊，期待能尽快的住进去。”
2023年10月30日，鲁先生已经置办完家居软装，物业管家再次回访。
H：“鲁先生您好，我是您的物业管家小郝，咱们又见面了，恭喜您乔迁新居。我们这次来顺便做一下回访，看看您这边还有没有什么关于生活上的需要和建议？”
L：“非常感谢，我非常满意，也很感谢咱们玖悦台暖心周到的服务，选择玖悦台真是选择对了，暂时没有什么问题，一切都很完美。”
H：“谢谢鲁先生对我们工作的认可，如果您有任何生活中需要协助，或者给予我们的建议，随时欢迎您与我们联系，我们会24小时为您服务。”
L：“好的好的”
H：“好的，那就不打扰您了，祝您生活愉快，再见。”
从选择玖悦台到业主交付入住，罗牛山•玖悦台，不负豪宅承诺，只为业主的一张笑颜。
我们真实的看到罗牛山人将认真融入到每一项工作中，将承诺在细节里酝酿成美好，匠心兑现作为奢豪标杆的品质，让鼎级美好生活提前圆满落地，通过实实在在的沟通和服务，落实海口湾臻品资产想象力。
.
热门楼盘
更多+
已有4481人报名
